Reglamento Interno

I. INSTALACIONES

Artículo 1.º (Definiciones generales)

1. Las instalaciones están en el Pavilhão Hélio Cardoso, Rua Professor Joaquim Augusto Silva, 3080-225 Figueira da Foz, e incluyen:
   • Zona de entrenamiento;
   • Vestuarios;
   • Recepción y Lounge
   • Despacho
2. La Gerencia está compuesta según el artículo 2º y le corresponde la totalidad de las decisiones finales sobre cualquier asunto relativo a Revolution Fitness.
3. Dirección técnica a cargo de
   • Sofia Margarida Coelho Sampaio Domingos
4. Entrenadores
   • Personal acreditado para tal fin, que supervisa e imparte entrenamientos prescritos, con otras funciones que se definirán internamente.
5. Recepcionistas
   • Personal cuya función en ese momento se limita a la recepción y atención al público, con otras funciones a definir internamente.
6. Cliente
   • Se consideran clientes de Revolution Fitness todos aquellos que tengan un seguro anual pagado, un plan mensual pagado o un bono de clases vigente y pagado.

Artículo 2º (Gestión)

1. Según el Código de la Certidão Permanente:
   • Luís Miguel Sá Marques Bastardo

II. DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 3.º (Certificado médico)

1. La asistencia y la admisión en Revolution Fitness se rigen por la Ley de Bases de la Actividad Física y del Deporte, aprobada por la Ley n.º 5/2007, de 16 de enero, por lo que la admisión de cualquier persona en instalaciones deportivas abiertas al público no está condicionada a la presentación de un examen médico, sino únicamente a la obligación especial de asegurarse, previamente, de que no tiene ninguna contraindicación para la práctica de la actividad que pretende realizar.

Artículo 4º (Horario)

1. Revolution Fitness funciona generalmente con el siguiente horario:
2. Lunes a viernes: 06:30h a 14:30h y 17h00 a 21h00
3. Sábados: 09h30 a 12h30
4. Domingos y festivos: 09h30 a 12h30 (excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero)
5. Puede haber excepciones a este horario según las necesidades.
6. Los cambios de horario se pueden consultar y son vinculantes en la sección de clases y actividades de la web institucional revolutionfitness.pt y/o a través de la app Regibox, actualizada semanalmente.

III. INSCRIPCIONES

Artículo 5.º (Inscripción)

1. Con sujeción a las condiciones exigidas en el presente reglamento, puede inscribirse en las actividades de Revolution Fitness cualquier ciudadano, nacional o extranjero, a partir de los 18 años de edad, o a partir de los 6, con autorización escrita del progenitor o progenitores y/o tutores y/o representantes legales.
2. El acto de inscripción obliga a los usuarios a presentar los siguientes documentos:
   • DNI portugués (Cartão de Cidadão)
   • En caso de pago por domiciliación bancaria: n.º de IBAN y/o NIB
3. En el momento de la inscripción va obligatoriamente asociado un seguro anual, cuyo importe se actualiza cada año.
4. Existe además una matrícula cuyo importe se actualiza anualmente y que puede estar sujeta a campañas promocionales, debidamente anunciadas.
5. Se puede aplicar una tasa de activación de domiciliación bancaria por cada domiciliación a cualquier cliente que opte por esta forma de pago.
6. Revolution Fitness se reserva el derecho a no aceptar una inscripción.
7. Se podrá denegar la inscripción a cualquier nuevo usuario, en particular por situaciones excepcionales como, por ejemplo, haberse alcanzado la capacidad máxima de funcionamiento.

IV: PAGOS, CUOTAS MENSUALES O BONOS DE CLASES, ACCESO Y SERVICIOS, PERTENENCIAS PERSONALES Y APARCAMIENTO

Artículo 6.º (Pagos, cuotas mensuales o bonos y acceso a las clases)

1. Las cuotas mensuales o bonos de clases no tienen renovaciones obligatorias y están sujetos a posibles actualizaciones anuales de precios.
2. El usuario solo tendrá acceso a la reserva de clases cuando tenga el seguro anual al día y la cuota mensual o el bono de clases correspondiente pagado y actualizado.
3. Las clases requieren reserva obligatoria. La gerencia, los entrenadores y el personal de recepción se reservan el derecho de impedir el acceso del cliente a cualquier clase cuya reserva no se haya realizado.
4. El cliente puede reservar clase, a través de la aplicación Regibox, hasta el minuto anterior a la hora de la clase en cuestión.
5. Si por cualquier motivo no es posible reservar una clase, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente para aclarar el motivo del impedimento por una de las siguientes vías:
   • Redes sociales Facebook e Instagram, a través de la página Revolution Fitness Figueira
   • Email, a través de geral@revolutionfitness.pt
   • Formulario de contacto disponible en revolutionfitness.pt
   • Móvil, en el número 936 154 598
   • Directamente en recepción
6. La clase se podrá reservar en recepción incluso después de haber empezado, si las plazas se hubieran agotado previamente, en régimen de lista de espera.
7. En caso de no presentarse o de llegar con al menos 5 minutos de retraso a la clase reservada, la plaza quedará libre para los clientes que estén en lista de espera para reservar en recepción.
8. La Lista de Espera funcionará mediante reserva en la aplicación Regibox, por orden de llegada o manifestando la intención de asistir a una clase completa, a través de cualquiera de las vías del punto n.º 5.
9. La gerencia, los entrenadores y el personal de recepción se reservan el derecho de aceptar más clientes de los estipulados en el número de plazas, en condiciones evaluadas caso por caso.
10. Si el atleta falta a dos clases en los últimos 7 días consecutivos, puede seguir reservando clases, pero durante los 7 días siguientes solo con una antelación de una hora antes de la clase deseada.
11. Si el atleta cancela su plaza en tres clases en los últimos 7 días consecutivos, puede seguir reservando clases, pero durante los 7 días siguientes solo con una antelación de una hora antes de la clase deseada.
12. Los retrasos del atleta se toleran cuando no superan los 5 (cinco) minutos y/o cuando no alteran la buena dinámica y gestión de la clase por parte del Entrenador. Pasados los 5 (cinco) minutos de tolerancia, el Entrenador tiene la última palabra en la decisión de permitir que el atleta participe en la clase. Esta decisión se toma caso por caso, en función de los conocimientos técnico-científicos del Entrenador en relación con la seguridad del atleta cuando su calentamiento queda comprometido.
13. Las interrupciones o ausencias durante la clase deben evitarse en la medida de lo posible, ya que afectan negativamente a su buen funcionamiento. Las situaciones puntuales y excepcionales deben comunicarse y hablarse siempre con el Entrenador responsable de la clase, y las ausencias (aunque sean cortas o momentáneas) deben comunicarse siempre para que el Entrenador pueda comprobar el bienestar del atleta cuando proceda.

Artículo 7º (Formas de Pago)

1. En el momento de la inscripción se paga la cuota mensual del primer mes o la totalidad de las clases del bono, más la matrícula fijada en la tabla de precios, más el seguro anual.
2. El primer pago puede hacerse con tarjeta multibanco, referencia multibanco o en efectivo.
3. Todos los pagos recurrentes se realizarán por domiciliación bancaria, salvo situaciones excepcionales debidamente autorizadas por la gerencia.
4. Si un pago por domiciliación bancaria se devuelve como impagado por causa imputable al usuario, la gerencia podrá aplicar una penalización de 5 € para volver a solicitar ese cobro por domiciliación o para cobrarlo en recepción.
5. Podrán establecerse nuevas formas de pago.

Artículo 8º (Suspensión y Cancelación)

1. El usuario podrá suspender su inscripción en los siguientes casos:
   • Motivos de salud, siempre que estén debidamente justificados mediante certificado médico;
   • Motivos profesionales, en caso de cambio de lugar de trabajo o de residencia por tiempo indefinido, debidamente justificados.
2. El periodo de suspensión no puede ser inferior a un mes ni superior a 3 meses.
3. Cualquier solicitud de suspensión o cancelación de la inscripción deberá hacerse por escrito, dirigida al Revolution Fitness, preferentemente por email a geral@revolutionfitness.pt, con 30 días de antelación. En el caso de la suspensión, deberá ir acompañada de un documento que acredite la situación alegada.
4. La cancelación de la domiciliación bancaria es responsabilidad del usuario en su propia cuenta bancaria, sin que Revolution Fitness tenga ninguna obligación o responsabilidad, ni de proceder a la cancelación de los cargos, ni de reembolsar al usuario las cuotas mensuales que no haya disfrutado por ausencia, independientemente del motivo o la razón de la misma.
5. Asimismo, no se devolverá ninguna cuota mensual ya pagada ni bono pagado, total o parcialmente, por un eventual abandono o por el incumplimiento del plazo establecido en el punto 3 descrito anteriormente.
6. Solo se permitirán reembolsos de cuotas mensuales ya cobradas en los casos, términos y condiciones previstos en la legislación vigente en cada momento.
7. El impago de cualquier servicio mensual, diario o suelto, independientemente del método de pago elegido, implica obligatoria e inmediatamente el cese de los derechos de reserva autónoma de clases u otras actividades.
8. El Débito Directo no cobrado por motivos ajenos a Revolution Fitness y que sean responsabilidad del cliente podrá estar sujeto a un recargo de 5 € por cada débito rechazado.

Artículo 9º (Servicios)

1. Tras las respectivas reservas, todos los planes incluyen el acceso a las instalaciones en la zona destinada al entrenamiento que se vaya a realizar y acceso a vestuarios y aseos.
2. Revolution Fitness no está obligado a garantizar plaza de aparcamiento a todos los clientes.
3. Las modalidades de cuota mensual son las siguientes:
   • Total: acceso ilimitado a todas las clases del horario y open gym.
   • Trisemanal: acceso a 3 sesiones por semana; cualquier clase o sesión de open gym cuenta para este límite.

Artículo 10º (Servicios de Nutrición y Fisioterapia)

1. Los servicios de nutrición disponibles los presta un Nutricionista debidamente cualificado e inscrito en la Ordem dos Nutricionistas, con carné profesional activo y situación regularizada.

Artículo 11.º (Pertenencias Personales)

1. Cualquier objeto personal dejado en el vestuario o en cualquier otra zona de Revolution Fitness es responsabilidad exclusiva del cliente.
2. El equipamiento personal o cualquier pertenencia que encuentre cualquier miembro del Staff se guardará en cajas de objetos perdidos, en un lugar de acceso común a todos los usuarios de las instalaciones de Revolution Fitness.
3. Revolution Fitness se reserva el derecho de donar y desechar cualquier objeto dejado en cualquier zona del gimnasio si su propietario no lo reclama en un plazo de quince días.
4. Es responsabilidad de los clientes comprobar en el lugar destinado a tal efecto si una pertenencia suya dada por perdida se encuentra allí depositada.
5. La gerencia, los entrenadores y los recepcionistas no tienen ninguna responsabilidad por la pérdida o extravío del contenido de las cajas de objetos perdidos.

VI. RECLAMACIONES

1. Todo usuario o entidad tiene derecho a reclamar sobre las condiciones en que se desarrollan las actividades. Para ello, existe un libro de reclamaciones.
2. Todas las reclamaciones deben estar identificadas.

VII. DISPOSICIONES FINALES

1. El presente reglamento entra en vigor desde el momento en que sea aprobado.
2. El presente reglamento podrá modificarse, si la gerencia así lo considera, con el fin de mejorar las condiciones de uso.

VIII. CASOS NO PREVISTOS

1. Los casos no previstos en este reglamento serán analizados de forma individual por la Gerencia de Revolution Fitness.

Sofia Margarida Coelho Sampaio Domingos
Directora Técnica

Luís Miguel Sá Marques Bastardo
Socio-gerente

Reglamento interno, versión 2.0. Los cambios de horario se publican en el cuadro de clases y en la aplicación Regibox. Para cualquier solicitud de suspensión o baja, escribe a geral@revolutionfitness.pt con 30 días de antelación.